收费项目及指引

TNG 电子钱包收费项目及指引 ("本指引")

本指引补充由TNG (Asia) Ltd 发出的TNG 电子钱包用户条款及细则。

  1. TNG电子钱包的最高储值额为:
    1. 基本会员: 港币3,000元
    2. 尊贵会员: 港币50,000元
    3. 至尊会员: 港币100,000元
  2. TNG电子钱包的每年交易限额为:
    1. 基本会员: 港币25,000元
    2. 尊贵会员: 港币100,000元
    3. 至尊会员: 无上限
  3. 透过不同方法增值时所收取的行政费:
    1. 7-Eleven便利店, OK 便利店: 豁免1
    2. 信用卡: 增值金额的2.5%
    3. 收银车: 豁免1
    4. 换币龙: 豁免1 (10%的费用为营运商收取,详情请查阅相关网页)
    5. 网上银行: 如增值金额少于港币100元,将收取港币5元行政费1; 如增值金额为港币100元或以上,豁免1
    6. 转数快: 豁免1
    7. JETCO自动柜员机: 豁免1
  4. 一般服务收费:
    1. 朋友转帐 / 扫描付款 / 收款易: 豁免1
      1. 付款人在款项被接受前取消付款:港币 5元
    2. 缴付账单: 豁免1
    3. 以转数快处理银行转帐: 豁免1
    4. 现金提款 (于第一兑换店和裕新找换有限公司):
      1. 交易金额的1%
      2. 取消订单或逾期(即发出提款指示日起的三天内,包括公众假期)未有领取:上述费用将不会被退回
    5. 外币兑换:
      1. 费用豁免1
      2. 取消订单或逾期(即发出提款指示日起的三天内,包括公众假期)未有领取: 港币 200元2
    6. 球缴费: 按个别国家而定,详情请查阅TNG APP内容2
    7. 全球汇款:
      1. 汇出汇款: 按个别国家而定,(最低收费为港币19元)详情请查阅TNG APP内容
      2. 取消汇款或更改汇款内容: 港币 19元
    8. 全球电话卡增值: 按个别国家而定,详情请查阅TNG APP内容2
    9. 更改注册电话号码:豁免1
    10. 取消交易 / 退款申请 : 港币200元(或视乎个别情况而定)
    11. 取消户口: 如涉及以下服务,行政费会按下列收取:
      1. 以划线支票退款: 港币300元
      2. 以银行转帐退款: 港币150元
    12. (以上费用将从户口内的余额中扣除,若户口内的余额不足以支付行政费, 将无法进行退款)

  5. 单次增值,转帐及提款的最少金额为:
    1. 增值:
      1. 7-Eleven便利店或OK便利店: 港币 100元
      2. 信用卡: 港币100元
      3. 收银车: 港币0.1元
      4. 换币龙: 港币0.1元 (请向营运商户查阅收费详情)
      5. 网上银行: 港币0.01元 (或视乎个别银行设定)
      6. 转数快:港币0.01元 (或视乎个别银行设定)
      7. JETCO自动柜员机: 港币100元
    2. 转帐:
      1. 转数快: 港​​币0.01元 (或视乎个别银行设定)
    3. 现金提款:
      1. 7-Eleven便利店, OK 便利店, 第一兑换店, 裕新找换有限公司: 港币100元
  6. 不同增值方法的款项到账时间: 3
    1. 7-Eleven便利店或OK 便利店: 即时
    2. 信用卡: 即时
    3. 收银车: 即时
    4. 换币龙: 即时
    5. 网上银行: 需时最多为3个工作天 3
    6. JETCO ATM: 需时最多为3个工作天 3
    7. 透过转数快增值: 即時 3
    8. 透过转数快转帐: 即時 3
  7. TNG 电子钱包用户可浏览过往90日的交易纪录和索取过往的交易纪录,费用如下:4
    1. 一年内的交易 每月港币50元,上限港币200元
    2. 二年内的交易 港币300元
    3. 三年内的交易 港币500元
    4. 首三年后,每年计 港币500元
    5. (最多至七年)

  8. 本指引设有中文及英文版本,若有任何歧义,概以英文版本为准。
  9. TNG保留随时调整上述费用的权利,恕不另行通知。

附注:

  1. 豁免相关行政费直至另行通知。
  2. 退款将根据以下计算并存入电子钱包:

    1. 以当日的汇率;及
    2. 扣除相关费用后(如适用)。
  3. 以上结算时间为正常情况下的预计时间,实际款项到账的时间视乎个别银行及商户的处理情况而定。
  4. 客户可致电我们的客户服务热线 +852 3951 6268或以书面提出申请,为保障客户利益,客户需亲临本公司办事处(北角英皇道255号国都广场21楼)收取相关记录及支付所需费用。