收费项目及指引

TNG 电子钱包收费项目及指引 ("本指引")

本指引补充由TNG (Asia) Ltd 发出的TNG 电子钱包用户条款及细则。

  1. 现时TNG电子钱包的最高储值额为:
    1. 基本会员: 港币3,000元
    2. 尊贵会员: 港币50,000元
    3. 至尊会员: 港币100,000元
  2. 现时TNG电子钱包的每年交易限额为:
    1. 基本会员: 港币25,000元
    2. 尊贵会员: 港币100,000元
    3. 至尊会员: 无上限
  3. 现时透过不同方法增值时所收取的行政费:
    1. 7-Eleven便利店, OK 便利店: 无行政费1
    2. 网上银行: 如增值金额少于港币100元,将收取港币5元行政费1; 如增值金额为港币100元或以上,无行政费
    3. JETCO自动柜员机: 无行政费1
    4. 信用卡: 增值金额的2.5%
  4. 现时使用不同功能时所收取的行政费:
    1. 朋友转帐 / 收款易: 无行政费1
      1. 由付款人要求取消朋友转账, 付款人需支付:港币 5元
    2. 实时缴费: 无行政费1
    3. 银行转帐: 无行政费1
    4. 现金提款 (于第一兑换店和裕新找换有限公司):
      1. 交易金额的1%为行政费
      2. 因逾期未有领取或取消订单:上述行政费将不会被退回
    5. 外币兑换:
      1. 购买及兑换: 无行政费
      2. 逾期未有领取或取消订单: 港币 200元2
    6. 全球缴费: 按个别国家而定,详情请查阅TNG电子钱包2
    7. 全球汇款:
      1. 提交汇款:按个别国家而定,详情请查阅TNG电子钱包
      2. 取消汇款或更改汇款内容: 港币 19元2(包括因逾期而引致取消汇款)
    8. 全球电话卡增值: 按个别国家而定,详情请查阅TNG电子钱包2
    9. 更改注册电话号码:港币 50元
    10. 由阁下疏忽导致的任何交易及与我们的服务受干扰无关的退款 : 港币200元
    11. 户口取消: (以下行政费只从户口内的余额中扣除。若户口内的余额不足以扣除行政费,则不会退还给客户)
      1. 以划线支票退款: 港币300元
      2. 以银行转帐退款: 港币150元
  5. 现时单次增值,转帐及提款的最少金额为:
    1. 7-Eleven便利店, OK 便利店: 港币100元
    2. 网上银行: 港币5元
    3. JETCO自动柜员机: 港币100元
    4. 信用卡: 港币100元
    5. 银行转帐: 港币0元
    6. 现金提款: 港币100元
  6. 现时不同增值方法及银行转帐的结算时间: 3
    1. 7-Eleven便利店, OK 便利店: 即时增值。
    2. 网上银行增值:
      1. 中国银行(香港)及集友银行:每日下午9点前完成增值,款项会于下一个工作天(T+1,不包括星期一)到账;下午9点后增值,款项需两个工作天(T+2,不包括星期一)才到账。
      2. 南洋商业银行:每日下午2点30分前完成增值,款项会于两个工作天 (T+2,不包括星期一)到账;下午2点30分后增值,款项需三个工作天(T+2,不包括星期一)才到账。
    3. JETCO自动柜员机: 每日下午5点30分前完成增值,款项会于下一个工作天(T+1,不包括星期一)到账;下午5点30分后增值,款项会于再下一个工作天(T+2,不包括星期一)到账。
    4. 信用卡增值: 即时增值。
    5. 银行转帐: 通常可即时处理到本地第三方银行/电子钱包,但实际时间可能会根据接收银行/电子钱包的实际结算时间而有所不同。
  7. TNG电子钱包用户可要求列印最近7年的交易纪录,费用如下: 4
    1. 一年内的交易纪录: 每月港币50元,最高为港币200元
    2. 二年内的交易纪录: 港币300元
    3. 三年内的交易纪录: 港币500元
    4. 首三年后,每一年的交易纪录: 港币500元
  8. 本指引设有中文及英文版本,一切以英文版本为准。
  9. TNG保留随时调整上述费用的权利,恕不另行通知。
  1. 豁免相关行政费直至另行通知。
  2. 退款会以汇款当日的汇率计算并存入电子钱包。
  3. 以上结算时间为正常情况下的预计时间,实际款项到账的时间视乎个别银行及商户的处理情况而定。
  4. 你可致电客户服务热线 +852 3951 6268或以书面提出申请,并连同身份证明文件副本邮寄至北角英皇道255号国都广场9楼TNG (Asia) Ltd - 客户服务部 , 或透过电邮cs@tng.asia 申请。