收費項目及指引

TNG 電子錢包收費項目及指引 ("本指引")

本指引補充由TNG (Asia) Ltd 發出的TNG 電子錢包用戶條款及細則。

  1. 現時TNG電子錢包的最高儲值額為:
    1. 基本會員: 港幣3,000元
    2. 尊貴會員: 港幣50,000元
    3. 至尊會員: 港幣100,000元
  2. 現時TNG電子錢包的每年交易限額為:
    1. 基本會員: 港幣25,000元
    2. 尊貴會員: 港幣100,000元
    3. 至尊會員: 無上限
  3. 現時透過不同方法增值時所收取的行政費:
    1. 7-Eleven便利店, OK 便利店: 無行政費1
    2. 網上銀行: 如增值金額少於港幣100元,將收取港幣5元行政費1; 如增值金額為港幣100<元或以上,無行政費
    3. JETCO自動櫃員機: 無行政費1
    4. 信用卡: 增值金額的2.5%
  4. 現時使用不同功能時所收取的行政費:
    1. 朋友轉帳 / 收款易: 無行政費1
      1. 由付款人要求取消朋友轉賬, 付款人需支付:港幣 5元
    2. 實時繳費: 無行政費1
    3. 銀行轉帳: 無行政費1
    4. 現金提款 (於第一兌換店和裕新找換有限公司):
      1. 交易金額的1%為行政費
      2. 因逾期未有領取或取消訂單:上述行政費將不會被退回
    5. 外幣兌換:
      1. 購買及兌換: 無行政費
      2. 逾期未有領取或取消訂單: 港幣 200元2
    6. 全球繳費: 按個別國家而定,詳情請查閱TNG電子錢包2
    7. 全球匯款:
      1. 提交匯款:按個別國家而定,詳情請查閱TNG電子錢包
      2. 取消匯款或更改匯款內容: 港幣 19元2(包括因逾期而引致取消匯款
    8. 全球電話卡增值: 按個別國家而定,詳情請查閱TNG電子錢包2
    9. 更改註冊電話號碼:港幣 50元
    10. 由閣下疏忽導致的任何交易及與我們的服務受干擾無關的退款 : 港幣200元
    11. 戶口取消: (以下行政費只從戶口內的餘額中扣除。若戶口內的餘額不足以扣除行政費,則不會退還給客戶)
      1. 以劃線支票退款: 港幣300元
      2. 以銀行轉帳退款: 港幣150元
  5. 現時單次增值,轉帳及提款的最少金額為:
    1. 7-Eleven便利店, OK 便利店: 港幣100元
    2. 網上銀行: 港幣5元
    3. JETCO自動櫃員機: 港幣100元
    4. 信用卡: 港幣100元
    5. 銀行轉帳: 港幣0元
    6. 現金提款: 港幣100元
  6. 現時不同增值方法及銀行轉帳的結算時間: 3
    1. 7-Eleven便利店, OK 便利店: 即時增值。
    2. 網上銀行增值:
      1. 中國銀行(香港)及集友銀行:每日下午9點前完成增值,款項會於下一個工作天(T+1,不包括星期一)到賬;下午9點後增值,款項需兩個工作天(T+2,不包括星期一)才到賬。
      2. 南洋商業銀行:每日下午2點30分前完成增值,款項會於兩個工作天 (T+2,不包括星期一)到賬;下午2點30分後增值,款項需三個工作天(T+2,不包括星期一)才到賬。
    3. JETCO自動櫃員機: 每日下午5點30分前完成增值,款項會於下一個工作天(T+1,不包括星期一)到賬;下午5點30分後增值,款項會於再下一個工作天(T+2,不包括星期一)到賬。
    4. 信用卡增值: 即時增值。
    5. 銀行轉帳: 通常可即時處理到本地第三方銀行/電子錢包,但實際時間可能會根據接收銀行/電子錢包的實際結算時間而有所不同。
  7. TNG電子錢包用戶可要求列印最近的交易紀錄,費用如下: 4
    1. 一年內的交易紀錄: 每月港幣50元,最高為港幣200元
    2. 二年內的交易紀錄: 港幣300元
    3. 三年內的交易紀錄: 港幣500元
    4. 首三年後,每一年的交易紀錄: 港幣500元
  8. 本指引設有中文及英文版本,一切以英文版本為準。
  9. TNG保留隨時調整上述費用的權利,恕不另行通知。
  1. 豁免相關行政費直至另行通知。
  2. 退款會以匯款當日的匯率計算並存入電子錢包。
  3. 以上結算時間為正常情況下的預計時間,實際款項到賬的時間視乎個別銀行及商戶的處理情況而定。
  4. 你可致電客戶服務熱線 +852 3951 6268或以書面提出申請,並連同身份證明文件副本郵寄至北角英皇道255號國都廣場9樓TNG (Asia) Ltd - 客戶服務部, 或透過電郵cs@tng.asia 申請。